Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Aurah AI is gevestigd in Nederland en gespecialiseerd in AI-oplossingen voor de bouw- en installatiesector. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) wanneer u contact met ons opneemt of een afspraak plant
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, functie) indien relevant voor onze dienstverlening
• Informatie die u verstrekt tijdens intake- en analysegesprekken

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens zoals welke pagina's u bezoekt en welke knoppen u aanklikt
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Timestamp van uw bezoek

Let op: Deze gegevens worden alleen verzameld na uw expliciete toestemming via de cookiebanner.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om afspraken te plannen, intake-gesprekken uit te voeren en AI Quick Scans te leveren
• Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw aanvraag of vragen te beantwoorden
• Verbetering diensten: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruiksstatistieken
• Marketing: Alleen met uw expliciete toestemming om u te informeren over relevante diensten en updates

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: Voor analytische cookies en marketing
• Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten wanneer u een AI Quick Scan afneemt
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:

5.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en worden zonder toestemming geplaatst:

• Cookievoorkeuren opslaan (aurah-cookie-consent)
• Sessiegegevens voor formulieren

5.2 Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken:

• Event tracking voor klikgedrag op call-to-action knoppen
• Paginabezoeken en gebruikersflow
• Technische informatie zoals browser en apparaat

Deze gegevens worden anoniem verzameld en gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies in uw browser te verwijderen.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met:

• Calendly: Voor het plannen van afspraken (gevestigd in de VS, Privacy Shield gecertificeerd)
• n8n: Voor het verwerken van analytische gegevens (kan zelf-gehost zijn of in de EU)
• E-mail dienstverleners: Voor het verzenden van communicatie

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste contact, tenzij u eerder verwijdering aanvraagt
• Analytische gegevens: Maximaal 12 maanden
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor fiscale administratie)

8. Uw rechten onder de AVG/GDPR

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@aurah.ai. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of onrechtmatige vernietiging
• Ongeoorloofde wijziging
• Ongeoorloofde verstrekking aan derden

Dit omvat onder andere: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles, regelmatige beveiligingsupdates en gegevensminimalisatie.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

11. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier behandelen, neem dan eerst contact met ons op via hello@aurah.ai.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

12. Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op: